客服中心客服系統之智能語音機器人建置(含安裝測試及教育訓練)

台灣中油股份有限公司 案號 D0614X012 臺北市
預算金額
10,836,000
決標金額
9,500,000
預算 87.7%
底價
9,532,000
截止投標
2025-12-17 17:00
招標/決標方式
公開招標
最低標
投標家數 / 得標
1
人工智能股份有限公司 (Ai3 Co.)

公告時間軸

  1. 2025-10-14 公開招標公告 原文 ↗
  2. 2025-10-29 公開招標公告 原文 ↗
  3. 2025-10-29 無法決標公告 原文 ↗
  4. 2025-12-05 無法決標公告 原文 ↗
  5. 2025-12-10 公開招標公告 原文 ↗
  6. 2025-12-30 決標公告 原文 ↗
公告異動
  • 2025-10-29
    無法決標
  • 2025-12-05
    無法決標
  • 2025-12-10
    重新招標
  • 2025-12-30
    決標

投標與決標結果

廠商統編標價決標金額結果
人工智能股份有限公司 (Ai3 Co.)第 1 品項 55790788 10,458,000 9,500,000 得標

行情分析:同類案決標/預算比

比較範圍樣本數決標/預算 P25中位數P75決標/底價中位平均投標家數單一投標比例期間
同機關同類案13385.0%91.5%95.6%99.9%1.382%2023-04-07 ~ 2026-11-12
臺北市同類案428991.0%96.6%99.8%100.0%5.179%2021-11-18 ~ 2026-11-11
全國同類案1344191.4%96.4%99.6%99.9%2.677%2021-11-18 ~ 2026-11-12
以本案預算 10,836,000 與「同機關同類案」中位數估算,參考決標區間約 921.1 萬 ~ 1,035.8 萬(樣本 133 件,僅供參考)。

同機關同類別近期決標

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狀態 標案名稱 類別 金額 截止/決標 得標廠商
已決標 網路設備配件一批(廠牌:MOXA)
U8C15N069 高雄市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
108.8 萬 預算 149.8 萬
2026-11-12決標
群曜數位科技股份有限公司 (ChyunYao Digitalization Technology INC.)
已決標 Synology RX1217RP架型外接擴充櫃及硬碟 一批
U0215Y073 高雄市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
89.3 萬 預算 102.1 萬
2026-10-21決標
泰鋒電腦股份有限公司 (Taifon Computer Company Limited)
已決標 虛擬平台監控軟體(Veeam)
Q5815B235 高雄市
財物類 計算機及其零件與配件
75.6 萬
2026-10-20決標
懿成資訊有限公司
已決標 北區長途管線監測系統軟體 (廠牌:AVEVA)一批
E1315B026 嘉義市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
84.2 萬 預算 117.2 萬
2026-09-22決標
翰偉企業社
已決標 Altair模擬分析軟體(二年授權版) 一套
E2715B007 嘉義市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
333.8 萬 預算 392.7 萬
2026-09-10決標
達璞股份有限公司
已決標 大林廠11HDS F-2001圖控主機升級(Rockwell Automation)
Q6J15A098 高雄市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
192.0 萬 預算 213.5 萬
2026-09-09決標
立統科技有限公司 (LITONG TECH CO., LTD)
已決標 視訊會議設備
Q5815A065 高雄市 公開招標
財物類 計算機及其零件與配件
64.6 萬 預算 71.5 萬
2026-08-26決標
魯迅科技有限公司
已決標 網路核心交換器設備更新 (Cisco)
C0815A043 高雄市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
332.6 萬 預算 353.9 萬
2026-08-26決標
新加坡商網達先進科技有限公司台灣分公司
已決標 楠梓加氫站700 bar加氫機加氫協定軟體擴充
N1D15A045 高雄市
財物類 計算機及其零件與配件
250.0 萬
2026-08-17決標
聯華林德氣體工業股份有限公司中港分公司
已決標 Bench高壓反應器零配件-SIEMENS製程控制器(工作站) 一批
E1515A008 嘉義市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
財物類 計算機及其零件與配件
45.8 萬 預算 49.4 萬
2026-08-12決標
今日儀器股份有限公司

公告完整內容

其他

履約地點
其他
履約期限
自啟動會議日起為期8個月(廠商須於決標日次日起15日曆天內,提供「服務計畫書」,經本公司同意後,召開本案啟動會議),詳規範說明書4
附加說明
[廠商資格]: 其他法令規定或經主管機關認定者: (1)基於廠商違法或違約行為,經本公司依政府採購法第101條第1項規定通知後,於程序進行中,尚未依第102條第3項規定刊登政府採購公報之廠商,不得參與本公司之採購。 (2)本案屬經濟部投資審議委員會公告「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」之資訊服務採購,廠商不得為大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者。(上開業務範疇及陸資資訊服務業清單公開於經濟部投資審議委員會網站http://www.moeaic.gov.tw/);應繳交之證明文件:國安(含資安)切結書(詳規範說明書附件9) (3)本採購內容涉及國家安全,不允許大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及在臺陸資廠商參與;應繳交之證明文件:國安(含資安)切結書(詳規範說明書附件9) [履約地點]:本公司油品行銷事業部 (台北市松仁路3號中油大樓)、台南客服中心(台南市成功路16號) ※本案契約之訂定係依公共工程委員會之契約範本並略作調整以符合本公司需求。 ※配合行政院推動 ODF-CNS15251 為政府文件標準格式,本機關招標文件將逐步導入開放文件格式(ODF),相關軟體下載及使用說明請至國家發展委員會網站查詢https://www.ndc.gov.tw (主要業務/數位發展規劃/基礎服務/開放文件格式(Open Document Format, ODF)。 ※台灣中油股份有限公司政風單位 : 電話:(02)8725-8478,傳真號碼:(02)8789-9007 檢舉信箱:臺北市信義區松仁路3號22樓
廠商資格摘要
除上述外之其他資格1.廠商登記或設立之證明
2.廠商納稅之證明
3.廠商具有製造、供應或承做能力之證明
4.其他法令規定或經主管機關認定者
是否刊登公報
是
是否刊登英文公告
否
是否依據採購法第99條
否
是否訂有與履約能力有關之基本資格
是
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否,招標文件未訂物價指數調整條款無預算
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
是
是否訂有與履約能力有關之基本資格:廠商應附具之基本資格證明文件或物品
【須於招標文件載明者為限】


資格項目
附加說明



廠商具有製造、供應或承做能力之證明
曾完成「智能化智能語音機器人客戶服務系統之建置、汰換或維運」案件,須檢附該案採購機關(構)開具之驗收合格或啟用後功能正常之使用情形證明文件;若該證明文件無法清楚表示前述案件內容,應另檢附該案件之契約文件供審(契約可節錄部分條文內容,但須能看出訂約雙方名稱、含前述案件內容及範圍等)。








其他法令規定或經主管機關認定者

詳下方附加說明








廠商具有如期履約能力之證明





廠商或其受雇人、從業人員具有專門技能之證明





廠商具有維修、維護或售後服務能力之證明





廠商信用之證明

招標資料

公告日
114/12/10
招標方式
公開招標
招標狀態
第二次及以後公開招標
決標方式
最低標
是否屬統包
否
是否複數決標
否
是否訂有底價
是
是否屬特殊採購
否
新增公告傳輸次數
03
是否採行協商措施
否
是否已辦理公開閱覽
否
是否屬共同供應契約採購
否
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
否
是否依政府採購法施行細則第64條之2辦理
否
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否

機關資料

聯絡人
蘇元辰
傳真號碼
(02)87899033
單位名稱
採購處
機關代碼
3.13.50
機關名稱
台灣中油股份有限公司
機關地址
110 臺北市 信義區 松仁路3號19樓
聯絡電話
(02)87258303
電子郵件信箱
631370@cpc.com.tw

採購資料

依據法條
採購法第18條、第19條
後續擴充
否
標案名稱
客服中心客服系統之智能語音機器人建置(含安裝測試及教育訓練)
標案案號
D0614X012
標的分類
財物類452-計算機及其零件與配件
辦理方式
自辦
預算金額
10,836,000元
採購金額級距
公告金額以上未達查核金額
財物採購性質
買受,定製
是否受機關補助
否
預算金額是否公開
是
是否為政策及業務宣導業務
否
本採購是否屬中央政府計畫型案件
否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
是
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
否
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是

領投開標

截止投標
114/12/17 17:00
投標文字
正體中文或英文
開標地點
110臺北市信義區松仁路3號5樓519開標室
開標時間
114/12/18 14:00
收受投標文件地點
110臺北市信義區松仁路3號地下一樓B1外收發室
是否提供電子投標
否
是否提供電子領標
是
是否須繳納押標金
是,且提供廠商線上繳納押標金
是否提供電子領標:總計
20元
是否提供電子領標:文件代收費
0元
是否提供電子領標:系統使用費
20元
是否須繳納押標金:押標金額度
NT$109,000
是否提供電子領標:是否提供現場領標
否
是否提供電子領標:機關文件費(機關實收)
0元
是否須繳納押標金:機關押標金指定收款帳戶
台灣中油股份有限公司
是否須繳納押標金:機關押標金指定收款機關單位
採購處
決標公告

機關資料

聯絡人
蘇元辰
傳真號碼
(02)87899033
單位名稱
採購處
機關代碼
3.13.50
機關名稱
台灣中油股份有限公司
機關地址
110 臺北市 信義區松仁路3號19樓
聯絡電話
(02)87258303

決標資料

契約編號
D0614X012
底價金額
9,532,000元
決標日期
114/12/29
附加說明
※[履約地點]:本公司油品行銷事業部 (台北市松仁路3號中油大樓)、台南客服中心(台南市成功路16號)

※本案契約之訂定係依公共工程委員會之契約範本並略作調整以符合本公司需求。
總決標金額
9,500,000元
履約執行機關
機關代碼:3.13.50.41
機關名稱:台灣中油股份有限公司油品行銷事業部
是否刊登公報
是
決標公告序號
001
決標公告日期
114/12/30
底價金額是否公開
是
總決標金額是否公開
是
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否,招標文件未訂物價指數調整條款無預算

已公告資料

履約地點
其他
招標方式
公開招標
標案名稱
客服中心客服系統之智能語音機器人建置(含安裝測試及教育訓練)
標案案號
D0614X012
標的分類
<財物類>452計算機及其零件與配件
決標方式
最低標
辦理方式
自辦
開標時間
114/12/18 14:00
預算金額
10,836,000元
原公告日期
114/12/10
是否屬統包
否
採購金額級距
公告金額以上未達查核金額
是否共同投標
否
是否複數決標
否
決標資料類別
決標公告
是否受機關補助
否
新增公告傳輸次數
03
預算金額是否公開
是
履約地點(含地區)
其他-其他
是否依據採購法第99條
否
是否屬共同供應契約採購
否
是否為政策及業務宣導業務
否
履約標的是否包含環境保護產品
否
本採購是否屬中央政府計畫型案件
否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
是
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
否
是否依政府採購法施行細則第64條之2辦理
否
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
是
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
否
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是

決標品項

決標品項數
1
第1品項:品項名稱
客服中心客服系統之智能語音機器人建置(含安裝測試及教育訓練)
第1品項:得標廠商1:底價金額
9,532,000元
第1品項:得標廠商1:得標廠商
人工智能股份有限公司 (Ai3 Co.)
第1品項:得標廠商1:決標金額
9,500,000元
第1品項:得標廠商1:預估需求數量
1
第1品項:得標廠商1:得標廠商原始投標金額
10,458,000元
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別得標金額
9,500,000元
第1品項:是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標
否

投標廠商

投標廠商家數
1
投標廠商1:廠商代碼
55790788
投標廠商1:廠商名稱
人工智能股份有限公司 (Ai3 Co.)
投標廠商1:廠商地址
115 臺北市 南港區重陽路273號9樓
投標廠商1:廠商業別
其他
投標廠商1:廠商電話
(02)77066101
投標廠商1:是否得標
是
投標廠商1:決標金額
9,500,000元
投標廠商1:組織型態
公司登記
投標廠商1:履約起迄日期
114/12/29-115/08/31(預估)
投標廠商1:得標廠商國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
投標廠商1:僱用員工總人數
110
投標廠商1:是否為中小企業
否
預估分包予中小企業之金額: 0元
投標廠商1:已僱用原住民人數
1
投標廠商1:已僱用身心障礙者人數
1
投標廠商1:雇用員工總人數是否超過100人
是