112-114年度1999話務系統維運資訊服務委託案

臺北市政府資訊局 案號 11210 臺北市
預算金額
10,392,000
決標金額
10,392,000
預算 100.0%
底價
—
截止投標
2023-06-08 10:00
招標/決標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
準用最有利標
投標家數 / 得標
1
中華電信股份有限公司企業客戶分公司

公告時間軸

  1. 2023-05-09 經公開評選或公開徵求之限制性招標公告 原文 ↗
  2. 2023-05-15 經公開評選或公開徵求之限制性招標更正公告 原文 ↗
  3. 2023-07-18 決標公告 原文 ↗
公告異動
  • 2023-05-15
    更正
    • 附加說明:⼀、收受投標文件時間:上班⽇上午8時30分⾄中午12時,下午1時30分⾄5時內送達。 ⼆、廠商對招標文件內容如有疑義或異議,應於112年5⽉16⽇前,以書⾯向本局提出,若廠商逾前開規定期限請求釋疑,本機關得不予受理,並以書⾯通知廠商;另本局釋疑之⽇期將不逾112年5⽉29⽇。 三、有關招標標的問題請洽:本局系統研發中心簡永鑫,電話:02-27208889轉51637,傳真:02-27587388,地址:臺北市市府路1號10樓(中央區)臺北市政府資訊局。 四、本案採固定費⽤給付,以公告之預算⾦額為固定服務費⽤。倘最有利標廠商報價低於固定服務費⽤,以該報價決標。 五、預定決標⽇期:開標後30⽇內。 六、本案履約期限:自決標日次一工作日起至114年6月30日(預估)(詳契約主文第7條)。 [大陸地區廠商得否參與]:不得。 ※開標方式:一次投標不分段開標。 → ※本次招標第1次更正公告,說明如下: 1.更正招標文件內容詳見「招標文件修正對照表」。 2.以上變更文件異動:詳細價目表。 3.本案不予延長等標期,已購領招標文件之廠商,即日起請自政府採購領投標系統(網址:web.pcc.gov.tw)下載更正之招標文件,不另索費。 4.其餘事項仍依原招標文件及刊登於112年5月9日採購公報之招標公告內容辦理。 ----------------------------------------------------------- ⼀、收受投標文件時間:上班⽇上午8時30分⾄中午12時,下午1時30分⾄5時內送達。 ⼆、廠商對招標文件內容如有疑義或異議,應於112年5⽉22⽇前,以書⾯向本局提出,若廠商逾前開規定期限請求釋疑,本機關得不予受理,並以書⾯通知廠商;另本局釋疑之⽇期將不逾112年6⽉1⽇。 三、有關招標標的問題請洽:本局系統研發中心簡永鑫,電話:02-27208889轉51637,傳真:02-27587388,地址:臺北市市府路1號10樓(中央區)臺北市政府資訊局。 四、本案採固定費⽤給付,以公告之預算⾦額為固定服務費⽤。倘最有利標廠商報價低
  • 2023-07-18
    決標

投標與決標結果

廠商統編標價決標金額結果
中華電信股份有限公司企業客戶分公司第 1 品項 27950876 10,392,000 10,392,000 得標

行情分析:同類案決標/預算比

比較範圍樣本數決標/預算 P25中位數P75決標/底價中位平均投標家數單一投標比例期間
同機關同類案264100.0%100.0%100.0%100.0%1.287%2022-12-07 ~ 2026-09-30
臺北市同類案863394.7%98.1%100.0%100.0%1.290%2021-10-25 ~ 2026-10-15
全國同類案1609695.0%98.2%100.0%100.0%1.289%2021-10-25 ~ 2026-10-15
以本案預算 10,392,000 與「同機關同類案」中位數估算,參考決標區間約 1,039.2 萬 ~ 1,039.2 萬(樣本 264 件,僅供參考)。

同機關同類別近期決標

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狀態 標案名稱 類別 金額 截止/決標 得標廠商
已決標 114年數據分析暨數位服務創新委託專業服務採購案
11465-02 臺北市
勞務類 軟體執行服務
2.9 萬 預算 2.9 萬
2026-09-30決標
宏碁創達股份有限公司 (Acer Synergy Manpower Corp.)
已決標 114年個資去識別化平臺軟體維運服務採購案-第2次契約變更
11404-02 臺北市
勞務類 軟體執行服務
12.0 萬 預算 12.0 萬
2026-09-23決標
財團法人工業技術研究院
已決標 薪資發放管理系統建置委託資訊服務採購案
11567 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
600.0 萬 預算 600.0 萬
2026-09-21決標
康大資訊股份有限公司 (Kang Da Information Inc.)
已決標 新陳情系統建置採購案
11555 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
800.0 萬 預算 800.0 萬
2026-09-18決標
采聲科技股份有限公司
已決標 115年臺北市藍芽定位打卡系統維運案-第1次契約變更
11518-01 臺北市
勞務類 軟體執行服務
15.0 萬 預算 15.0 萬
2026-09-16決標
鴻圖股份有限公司
已決標 115年度臺北城市儀表板系統及3D臺北網站維運暨相關服務整合應用委託案
11569 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
393.6 萬 預算 393.6 萬
2026-09-10決標
鴻圖股份有限公司
已決標 電子簽章平臺建置委託資訊服務後續擴充採購案
11459-01 臺北市
勞務類 軟體執行服務
350.0 萬 預算 350.0 萬
2026-09-07決標
全景軟體股份有限公司 (Changing Information Technology Inc.)
已決標 115年數據分析暨數位服務創新委託專業服務採購案
11574 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
172.7 萬 預算 172.7 萬
2026-09-02決標
宏碁創達股份有限公司 (Acer Synergy Manpower Corp.)
已決標 115年度網站整合平臺維護資訊服務委託案
11572 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
216.0 萬 預算 216.0 萬
2026-08-21決標
哈瑪星科技股份有限公司
已決標 資通安全業務系統委託資訊服務採購案
11530 臺北市 經公開評選或公開徵求之限制性招標
勞務類 軟體執行服務
518.0 萬 預算 518.0 萬
2026-08-17決標
熊有誠足股份有限公司

公告完整內容

其他

履約地點
臺北市(非原住民地區)
履約期限
自決標日次一工作日起至114年6月30日(預估)
附加說明
※本次招標第1次更正公告,說明如下: 1.更正招標文件內容詳見「招標文件修正對照表」。 2.以上變更文件異動:詳細價目表。 3.本案不予延長等標期,已購領招標文件之廠商,即日起請自政府採購領投標系統(網址:web.pcc.gov.tw)下載更正之招標文件,不另索費。 4.其餘事項仍依原招標文件及刊登於112年5月9日採購公報之招標公告內容辦理。 ----------------------------------------------------------- ⼀、收受投標文件時間:上班⽇上午8時30分⾄中午12時,下午1時30分⾄5時內送達。 ⼆、廠商對招標文件內容如有疑義或異議,應於112年5⽉22⽇前,以書⾯向本局提出,若廠商逾前開規定期限請求釋疑,本機關得不予受理,並以書⾯通知廠商;另本局釋疑之⽇期將不逾112年6⽉1⽇。 三、有關招標標的問題請洽:本局系統研發中心簡永鑫,電話:02-27208889轉51637,傳真:02-27587388,地址:臺北市市府路1號10樓(中央區)臺北市政府資訊局。 四、本案採固定費⽤給付,以公告之預算⾦額為固定服務費⽤。倘最有利標廠商報價低於固定服務費⽤,以該報價決標。 五、預定決標⽇期:開標後30⽇內。 六、本案履約期限:自決標日次一工作日起至114年6月30日(預估)(詳契約主文第7條)。 [大陸地區廠商得否參與]:不得。 ※開標方式:一次投標不分段開標。
廠商資格摘要
廠商登記或設立之證明投標廠商之基本資格須符合以下任一資格:1.具公司登記2.具商業登記廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅除上述外之其他資格
公司登記或商業登記證明文件之營業代碼、項目應包含I301010資訊軟體服務業(應檢附證件詳投標須知)。
是否刊登公報
是
是否刊登英文公告
是
是否依據採購法第99條
否
是否訂有與履約能力有關之基本資格
是
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
否
是否訂有與履約能力有關之基本資格:廠商應附具之基本資格證明文件或物品
【須於招標文件載明者為限】


資格項目
附加說明







廠商信用之證明
如票據交換機構或受理查詢之金融機構於截止投標日之前半年內所出具之非拒絕往來戶及最近三年內無退票紀錄證明、會計師簽證之財務報表或金融機構或徵信機構出具之信用證明等






廠商具有製造、供應或承做能力之證明





廠商具有如期履約能力之證明





廠商或其受雇人、從業人員具有專門技能之證明





廠商具有維修、維護或售後服務能力之證明






其他法令規定或經主管機關認定者
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本:不採用主管機關訂定之範本之理由
本契約參考主管機關訂定之範本,並依機關需求修訂。

招標資料

公告日
112/05/15
原公告日
112/05/09
招標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
招標狀態
第一次限制性招標
更正序號
01
決標方式
準用最有利標
是否屬統包
否
是否複數決標
否
是否訂有底價
否
是否屬特殊採購
否
價格是否納入評選
是
新增公告傳輸次數
01
是否採行協商措施
否
是否已辦理公開閱覽
否
是否屬共同供應契約採購
否
所占配分或權重是否為20%以上
否
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
否
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否
是否依據最有利標評選辦法第12條第2款、第13條或第15條第1項第2款規定,決定最有利標
否
是否於招標文件載明固定費用或費率,而僅評選組成該費用或費率之內容(最有利標評選辦法第9條第2項)
是

機關資料

聯絡人
蔡珮芸;採購標的問題請洽簡永鑫(分機51637)
傳真號碼
(02)27587388
單位名稱
採購單位:秘書室;需求單位:系統研發中心
機關代碼
3.79.73
機關名稱
臺北市政府資訊局
機關地址
110 臺北市 信義區 市府路1號10樓中央區
聯絡電話
(02)27208889#51332
電子郵件信箱
hk1145@gov.taipei

採購資料

依據法條
採購法第22條第1項第9款
後續擴充
是
標案名稱
112-114年度1999話務系統維運資訊服務委託案
標案案號
11210
標的分類
勞務類842-軟體執行服務
辦理方式
自辦
預算金額
10,392,000元
預計金額
10,392,000元
採購金額級距
查核金額以上未達巨額
財物採購性質
非屬財物之工程或勞務
是否受機關補助
否
是否採用電子競價
否
預算金額是否公開
是
預計金額是否公開
是
是否為商業財物或服務
否
是否為政策及業務宣導業務
否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
是
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
是
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
否
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是

領投開標

截止投標
112/06/08 10:00
投標文字
正體中文
開標地點
11008臺北市信義區市府路1號10樓南區本局第二研討室
開標時間
112/06/08 14:00
收受投標文件地點
專⼈送達:臺北市政府資訊局總收文(臺北市信義區市府路1號10樓東北區);郵寄:11008臺北市信義區市府路1號10樓(東北區)臺北市政府資訊局總收文
是否提供電子投標
否
是否提供電子領標
是
是否異動招標文件
是
是否須繳納押標金
否
是否須繳納履約保證金
否
是否提供電子領標:總計
20元
是否提供電子領標:文件代收費
0元
是否提供電子領標:系統使用費
20元
是否提供電子領標:是否提供現場領標
否
是否提供電子領標:機關文件費(機關實收)
0元
決標公告

機關資料

聯絡人
蔡珮芸;採購標的問題請洽簡永鑫(分機51637)
傳真號碼
(02)27587388
單位名稱
採購單位:秘書室;需求單位:系統研發中心
機關代碼
3.79.73
機關名稱
臺北市政府資訊局
機關地址
110 臺北市 信義區市府路1號10樓中央區
聯絡電話
(02)27208889#51332

英文公告

聯絡人
Yung-Shin, Chien
傳真號碼
886-02-27587388
廠商代碼
27950876
廠商名稱
ENTERPRISE BUSINESS GROUP, CHUNGHWA TELECOM CO., LTD.
廠商地址
16F, No. 88, Sec. 4, Xinyi Rd., Da’an Dist., Taipei City 106097, Taiwan (R.O.C.)
標案名稱
Procurement of IT Services for 1999 Citizen Hotline Maintenance and Operation(2023-2025)
機關名稱
Department of Information Technology , Taipei City Government
機關地址
10F , No 1 , City Hall Road,Taipei ,Taiwan 11008 , R.O.C.
聯絡電話
886-02-27208889 # 51637
附加說明
No.

最有利標

評選委員

決標資料

契約編號
11210
決標日期
112/06/26
總決標金額
10,392,000元
履約執行機關
機關代碼:3.79.73
機關名稱:臺北市政府資訊局
是否刊登公報
是
決標公告序號
001
決標公告日期
112/07/18
總決標金額是否公開
是
未列物價調整規定說明
勞務案
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否,招標文件未訂物價指數調整條款

已公告資料

履約地點
臺北市(非原住民地區)
招標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
標案名稱
112-114年度1999話務系統維運資訊服務委託案
標案案號
11210
標的分類
<勞務類>842軟體執行服務
決標方式
準用最有利標
辦理方式
自辦
開標時間
112/06/08 14:00
預算金額
10,392,000元
原公告日期
112/05/15
是否屬統包
否
公告更正序號
01
採購金額級距
查核金額以上未達巨額
是否共同投標
否
是否複數決標
否
決標資料類別
決標公告
是否受機關補助
否
新增公告傳輸次數
01
預算金額是否公開
是
履約地點(含地區)
臺北市-全區
是否依據採購法第99條
否
限制性招標依據之法條
採購法第22條第1項第9款
是否屬共同供應契約採購
否
是否為政策及業務宣導業務
否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
否
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
否
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
否
不採用主管機關訂定之範本之理由:本契約參考主管機關訂定之範本,並依機關需求修訂。
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
否
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
否
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是

決標品項

決標品項數
1
第1品項:品項名稱
112-114年度1999話務系統維運資訊服務委託案
第1品項:得標廠商1:參與評選
是
第1品項:得標廠商1:得標廠商
中華電信股份有限公司企業客戶分公司
第1品項:得標廠商1:決標金額
10,392,000元
第1品項:得標廠商1:預估需求數量
1
第1品項:得標廠商1:評選序位或總評分
評選序位1
第1品項:得標廠商1:得標廠商原始投標金額
10,392,000元
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別得標金額
10,392,000元
第1品項:是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標
否

投標廠商

投標廠商家數
1
投標廠商1:廠商代碼
27950876
投標廠商1:廠商名稱
中華電信股份有限公司企業客戶分公司
投標廠商1:廠商地址
106 臺北市 大安區信義路4段88號16樓
投標廠商1:廠商業別
其他
投標廠商1:廠商電話
(02)23266547
投標廠商1:是否得標
是
投標廠商1:決標金額
10,392,000元
投標廠商1:組織型態
公司登記
投標廠商1:廠商名稱(英)
ENTERPRISE BUSINESS GROUP, CHUNGHWA TELECOM CO., LTD.
投標廠商1:廠商地址(英)
16F, No. 88, Sec. 4, Xinyi Rd., Da’an Dist., Taipei City 106097, Taiwan (R.O.C.)
投標廠商1:履約起迄日期
112/06/27-114/06/30(預估)
投標廠商1:得標廠商國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
投標廠商1:僱用員工總人數
1071
投標廠商1:是否為中小企業
否
預估分包予中小企業之金額: 0元
投標廠商1:已僱用原住民人數
11
投標廠商1:已僱用身心障礙者人數
11
投標廠商1:雇用員工總人數是否超過100人
是