115年人工智慧客服3.0建置案

臺中市政府地方稅務局 案號 tctax114112701 臺中市
預算金額
2,000,000
決標金額
2,000,000
預算 100.0%
底價
截止投標
2025-12-30 17:00
招標/決標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
準用最有利標
投標家數 / 得標
3
社群洞察股份有限公司

公告時間軸

  1. 2025-12-19 經公開評選或公開徵求之限制性招標公告 原文 ↗
  2. 2026-01-27 決標公告 原文 ↗
公告異動
  • 2026-01-27
    決標

投標與決標結果

廠商統編標價決標金額結果
社群洞察股份有限公司第 1 品項 52554500 2,000,000 2,000,000 得標 序位 9
優達盟資訊科技有限公司第 1 品項 93583557 2,000,000 資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商 序位 12
可思科技股份有限公司第 1 品項 54567354 1,980,000 資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商 序位 21

行情分析:同類案決標/預算比

比較範圍樣本數決標/預算 P25中位數P75決標/底價中位平均投標家數單一投標比例期間
同機關同類案397.1%100.0%100.0%98.4%1.767%2026-01-26 ~ 2026-04-22
臺中市同類案30395.2%98.8%100.0%100.0%1.287%2024-12-19 ~ 2026-09-15
全國同類案475095.0%98.5%100.0%100.0%1.288%2021-12-27 ~ 2026-09-17
以本案預算 2,000,000 與「同機關同類案」中位數估算,參考決標區間約 194.1 萬 ~ 200.0 萬(樣本 3 件,僅供參考)。
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狀態 標案名稱 類別 金額 截止/決標 得標廠商
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公告完整內容

其他

履約地點
臺中市(非原住民地區)
履約期限
自決標次日起至115年10月31日
附加說明
1.招標文件如有誤繕,以公告事項為準。 2.請廠商於截標前自行上網確認是否有修正招標公告資訊。 3.得標廠商需自行上網或至臺中市政府地方稅務局或其所屬分局依契稅性質開立印花稅大額憑證繳款書,並繳納之。
廠商資格摘要
廠商登記或設立之證明投標廠商之基本資格須符合以下任一資格:具公司登記具商業登記廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅除上述外之其他資格廠商基本資格
(一)投標廠商資格:政府合法登記或立案(或許可設立)之公司、行號、法人(非營利社團法人、財團法人)、機構或團體。
(二)
1.資格文件:
(1)登記或設立證明影本
(2)納稅證明影本
2.價格文件
3.其他文件(詳一次性告知單)
(1)投標廠商聲明書
(2)領標電子憑據
(3)授權委託書
4.規格文件:服務建議書及光碟。
是否刊登公報
是否刊登英文公告
是否依據採購法第99條
確認無資格限制競爭情形
是否訂有與履約能力有關之基本資格
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否,招標文件未訂物價指數調整條款其他:勞務
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
是否訂有與履約能力有關之基本資格:廠商應附具之基本資格證明文件或物品
【須於招標文件載明者為限】


資格項目
附加說明








其他法令規定或經主管機關認定者

本案攸關本局伺服器及賦稅相關系統之機敏性資料,屬具國家安全疑慮之業務,依行政院公共工程委員會107年3月5日工程企字第10600398780號令釋示,不允許在臺陸資廠商參與。







廠商具有製造、供應或承做能力之證明





廠商具有如期履約能力之證明





廠商或其受雇人、從業人員具有專門技能之證明





廠商具有維修、維護或售後服務能力之證明





廠商信用之證明

招標資料

公告日
114/12/19
招標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
招標狀態
第一次限制性招標
決標方式
準用最有利標
是否屬統包
是否複數決標
是否訂有底價
是否屬特殊採購
價格是否納入評選
新增公告傳輸次數
01
是否採行協商措施
是否已辦理公開閱覽
是否屬共同供應契約採購
所占配分或權重是否為20%以上
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
是否依據最有利標評選辦法第12條第2款、第13條或第15條第1項第2款規定,決定最有利標
是否於招標文件載明固定費用或費率,而僅評選組成該費用或費率之內容(最有利標評選辦法第9條第2項)

機關資料

聯絡人
翁仲誼(需求:李牧學)
傳真號碼
(04)22580301
單位名稱
臺中市政府地方稅務局
機關代碼
3.87.26
機關名稱
臺中市政府地方稅務局
機關地址
407 臺中市 西屯區 文心路2段99號
聯絡電話
(04)22585000#2435(2517)
電子郵件信箱
coobyi302@taichung.gov.tw

採購資料

依據法條
採購法第22條第1項第9款
後續擴充
標案名稱
115年人工智慧客服3.0建置案
標案案號
tctax114112701
標的分類
勞務類842-軟體執行服務
辦理方式
自辦
預算金額
2,000,000元
採購金額級距
公告金額以上未達查核金額
財物採購性質
非屬財物之工程或勞務
是否受機關補助
預算金額是否公開
是否為政策及業務宣導業務
本採購是否屬中央政府計畫型案件
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購

領投開標

截止投標
114/12/30 17:00
投標文字
正體中文或英文
開標地點
臺中市政府地方稅務局4樓開標室(407665臺中市西屯區文心路2段99號4樓)
開標時間
114/12/31 10:00
收受投標文件地點
臺中市政府地方稅務局4樓秘書室採購股(407665臺中市西屯區文心路2段99號4樓)
是否提供電子投標
是否提供電子領標
是否須繳納押標金
是否須繳納履約保證金
是否提供電子領標:總計
20元
是否提供電子領標:文件代收費
0元
是否提供電子領標:系統使用費
20元
是否提供電子領標:是否提供現場領標
是否提供電子領標:機關文件費(機關實收)
0元
是否須繳納履約保證金:須繳納履約保證金之必要理由
為確保履約品質,仍收取履約保證金。
決標公告

機關資料

聯絡人
翁仲誼(需求:李牧學)
傳真號碼
(04)22580301
單位名稱
臺中市政府地方稅務局
機關代碼
3.87.26
機關名稱
臺中市政府地方稅務局
機關地址
407 臺中市 西屯區文心路2段99號
聯絡電話
(04)22585000#2435(2517)

最有利標

評選委員

決標資料

契約編號
tctax114112701
決標日期
115/01/26
總決標金額
2,000,000元
履約執行機關
機關代碼:3.87.26
機關名稱:臺中市政府地方稅務局
是否刊登公報
決標公告序號
001
決標公告日期
115/01/27
總決標金額是否公開
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否,招標文件未訂物價指數調整條款其他:勞務

已公告資料

履約地點
臺中市(非原住民地區)
招標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
標案名稱
115年人工智慧客服3.0建置案
標案案號
tctax114112701
標的分類
<勞務類>842軟體執行服務
決標方式
準用最有利標
辦理方式
自辦
開標時間
114/12/31 10:00
預算金額
2,000,000元
原公告日期
114/12/19
是否屬統包
採購金額級距
公告金額以上未達查核金額
是否共同投標
是否複數決標
決標資料類別
決標公告
是否受機關補助
新增公告傳輸次數
01
預算金額是否公開
履約地點(含地區)
臺中市-東區,臺中市-北區,臺中市-北屯區,臺中市-西屯區,臺中市-大里區,臺中市-豐原區,臺中市-東勢區,臺中市-沙鹿區
是否依據採購法第99條
限制性招標依據之法條
採購法第22條第1項第9款
是否屬共同供應契約採購
是否為政策及業務宣導業務
本採購是否屬中央政府計畫型案件
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購

決標品項

決標品項數
1
第1品項:品項名稱
115年人工智慧客服3.0建置案
第1品項:得標廠商1:參與評選
第1品項:得標廠商1:得標廠商
社群洞察股份有限公司
第1品項:得標廠商1:決標金額
2,000,000元
第1品項:未得標廠商1:參與評選
第1品項:未得標廠商1:是否合格
第1品項:未得標廠商1:標價金額
2,000,000元
第1品項:未得標廠商2:參與評選
第1品項:未得標廠商2:是否合格
第1品項:未得標廠商2:標價金額
1,980,000元
第1品項:得標廠商1:預估需求數量
1
第1品項:未得標廠商1:未得標原因
資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
第1品項:未得標廠商1:未得標廠商
優達盟資訊科技有限公司
第1品項:未得標廠商2:未得標原因
資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
第1品項:未得標廠商2:未得標廠商
可思科技股份有限公司
第1品項:得標廠商1:評選序位或總評分
9
第1品項:未得標廠商1:評選序位或總評分
12
第1品項:未得標廠商2:評選序位或總評分
21
第1品項:得標廠商1:得標廠商原始投標金額
2,000,000元
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別得標金額
2,000,000元
第1品項:是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標

投標廠商

投標廠商家數
3
投標廠商1:廠商代碼
52554500
投標廠商1:廠商名稱
社群洞察股份有限公司
投標廠商1:廠商地址
104 臺北市 中山區錦州街48號10樓
投標廠商1:廠商業別
其他
投標廠商1:廠商電話
(02)23657153
投標廠商1:是否得標
投標廠商1:決標金額
2,000,000元
投標廠商1:組織型態
公司登記
投標廠商2:廠商代碼
93583557
投標廠商2:廠商名稱
優達盟資訊科技有限公司
投標廠商2:是否得標
投標廠商2:組織型態
公司登記
投標廠商3:廠商代碼
54567354
投標廠商3:廠商名稱
可思科技股份有限公司
投標廠商3:是否得標
投標廠商3:組織型態
公司登記
投標廠商1:履約起迄日期
115/01/27-115/10/31
投標廠商1:得標廠商國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
投標廠商1:是否為中小企業
投標廠商1:雇用員工總人數是否超過100人