預算金額
16,000,000
決標金額
16,000,000
預算 100.0%
底價
—
截止投標
2025-09-17 17:00
招標／決標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
準用最有利標
投標家數 / 得標
1
台灣優勢客服科技股份有限公司
公告時間軸
公告異動
-
2025-09-02
更正
- 附加說明：一、投標總標價應與服務建議書經費分析之標價清單總經費金額一致。 二、投標文件所載總標價之文字與號碼不符時，以文字為準。如以文字為數次表示之總標價不一致時，以最低額為準。 三、有關採購標的規格內容，請洽詢分機2704周專員。 → 一、投標總標價應與服務建議書經費分析之標價清單總經費金額一致。 二、投標文件所載總標價之文字與號碼不符時，以文字為準。如以文字為數次表示之總標價不一致時，以最低額為準。 三、有關採購標的規格內容，請洽詢分機2704周專員。 四、本採購於114年9月1日上傳更正招標文件電子檔案1個，更正文件及內容如下。『06.招標規範』檔案：參、專案需求、(三)人員規格、(2)所列之督導員人數修正為3人。
-
2025-10-21
決標
投標與決標結果
| 廠商 | 統編 | 標價 | 決標金額 | 結果 |
|---|---|---|---|---|
| 台灣優勢客服科技股份有限公司第 1 品項 | 27979938 | 16,000,000 | 16,000,000 | 得標 序位 1 |
行情分析：同類案決標／預算比
| 比較範圍 | 樣本數 | 決標／預算 P25 | 中位數 | P75 | 決標／底價中位 | 平均投標家數 | 單一投標比例 | 期間 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 同機關同類案 | 30 | 99.8% | 100.0% | 100.0% | 99.7% | 1.6 | 70% | 2024-07-23 ～ 2026-07-08 |
| 臺北市同類案 | 4463 | 96.7% | 99.4% | 100.0% | 100.0% | 1.5 | 75% | 2022-10-26 ～ 2026-09-30 |
| 全國同類案 | 13736 | 97.6% | 99.8% | 100.0% | 100.0% | 1.6 | 71% | 2021-12-30 ～ 2026-09-30 |
以本案預算 16,000,000 與「同機關同類案」中位數估算，參考決標區間約 1,597.4 萬 ～ 1,600.0 萬（樣本 30 件，僅供參考）。
歷屆同名案件（交通部公路局）
| 狀態 | 標案名稱 | 類別 | 金額 | 截止／決標 | 得標廠商 |
|---|---|---|---|---|---|
| 招標中 |
用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
115057
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
2,073.6 萬預算
|
2026-10-12 17:00
剩 10 天
|
— |
| 已決標 |
用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
113068
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
1,600.0 萬
預算 1,600.0 萬
|
2024-10-24決標
|
台灣優勢客服科技股份有限公司 |
同機關同類別近期決標
更多 ›| 狀態 | 標案名稱 | 類別 | 金額 | 截止／決標 | 得標廠商 |
|---|---|---|---|---|---|
| 已決標 |
研訂省道公路因應氣候變遷調適作業指引
115006
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
750.0 萬
預算 750.0 萬
|
2026-07-08決標
|
財團法人中興工程顧問社 |
| 已決標 |
115年度委託代訓機構辦理公共工程品質管理訓練班及回訓班(土建班)
115044
臺北市
公開取得報價單或企劃書
|
勞務類 政府行政服務 |
98.4 萬
預算 98.4 萬
|
2026-07-02決標
|
財團法人中國生產力中心 |
| 已決標 |
115年至116年個資法遵循規範暨稽核委外服務案
115003
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
688.0 萬
預算 688.0 萬
|
2026-04-28決標
|
達文西個資暨高科技法律事務所 |
| 已決標 |
115-117年圖說公路平台維護管理服務
114105
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
450.0 萬
預算 450.0 萬
|
2026-03-19決標
|
九福科技顧問股份有限公司 |
| 已決標 |
「道路交通安全講習系統平台新增需求及維護營運案」第1次契約變更
114110
臺北市
|
勞務類 政府行政服務 |
139.0 萬
預算 139.3 萬
|
2026-01-21決標
|
中華電信股份有限公司企業客戶分公司 |
| 已決標 |
115、116年度文件遞送、會議室環境管理及行政事務等勞務承攬採購案
114107
臺北市
公開招標
|
勞務類 政府行政服務 |
166.6 萬
預算 174.1 萬
|
2026-01-15決標
|
遠誠人力資源顧問股份有限公司 (Yuan Cheng Manpower Services co., Ltd.) |
| 已決標 |
115-117年度『公路防救災資訊系統』維護管理及功能擴充服務
114080
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
1,200.0 萬
預算 1,200.0 萬
|
2026-01-13決標
|
九福科技顧問股份有限公司 |
| 已決標 |
115-116年資訊安全、資訊服務與個資保護管理制度輔導及驗證委外案
114076
臺北市
經公開評選或公開徵求之限制性招標
|
勞務類 政府行政服務 |
1,456.0 萬
預算 1,456.0 萬
|
2025-12-23決標
|
安侯企業管理股份有限公司 (KPMG Advisory Services Co., Ltd.) |
| 已決標 |
「115年社群媒體維護營運」委託專業服務案
114068
臺北市
公開取得報價單或企劃書
|
勞務類 政府行政服務 |
130.0 萬
預算 130.0 萬
|
2025-12-19決標
|
水創藝股份有限公司 |
| 已決標 |
文書及檔案作業勞務委外採購案
114087
臺北市
公開招標
|
勞務類 政府行政服務 |
217.4 萬
預算 228.6 萬
|
2025-12-03決標
|
福騰顧問股份有限公司 |
公告完整內容
其他
- 履約地點
- 臺北市(非原住民地區)
- 履約期限
- 廠商應於114年11月1日至115年10月31日之期間內履行採購標的之供應。
- 附加說明
- 一、投標總標價應與服務建議書經費分析之標價清單總經費金額一致。 二、投標文件所載總標價之文字與號碼不符時，以文字為準。如以文字為數次表示之總標價不一致時，以最低額為準。 三、有關採購標的規格內容，請洽詢分機2704周專員。 四、本採購於114年9月1日上傳更正招標文件電子檔案1個，更正文件及內容如下。『06.招標規範』檔案：參、專案需求、(三)人員規格、(2)所列之督導員人數修正為3人。
- 廠商資格摘要
- 廠商登記或設立之證明投標廠商之基本資格須符合以下任一資格：具公司登記具商業登記廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅
- 是否刊登公報
- 是
- 是否刊登英文公告
- 否
- 是否依據採購法第99條
- 否
- 是否訂有與履約能力有關之基本資格
- 否
- 契約是否訂有依物價指數調整價金規定
- 否，招標文件未訂物價指數調整條款無預算
- 本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
- 是
招標資料
- 公告日
- 114/09/02
- 原公告日
- 114/08/29
- 招標方式
- 經公開評選或公開徵求之限制性招標
- 招標狀態
- 第一次限制性招標
- 更正序號
- 01
- 決標方式
- 準用最有利標
- 是否屬統包
- 否
- 是否複數決標
- 否
- 是否訂有底價
- 否
- 是否屬特殊採購
- 否
- 價格是否納入評選
- 是
- 新增公告傳輸次數
- 01
- 是否採行協商措施
- 否
- 是否已辦理公開閱覽
- 否
- 是否屬共同供應契約採購
- 否
- 所占配分或權重是否為20%以上
- 否
- 是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
- 否
- 是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
- 否
- 是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
- 否
- 是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
- 否
- 是否依據最有利標評選辦法第12條第2款、第13條或第15條第1項第2款規定，決定最有利標
- 否
- 是否於招標文件載明固定費用或費率，而僅評選組成該費用或費率之內容(最有利標評選辦法第9條第2項)
- 是
機關資料
- 聯絡人
- 盧威任
- 傳真號碼
- (02)23071518
- 單位名稱
- 工務組
- 機關代碼
- A.15.3
- 機關名稱
- 交通部公路局
- 機關地址
- 108 臺北市 萬華區 東園街65號
- 聯絡電話
- (02)23070123#5503
- 電子郵件信箱
- weij22@thb.gov.tw
採購資料
- 依據法條
- 採購法第22條第1項第9款
- 後續擴充
- 否
- 標案名稱
- 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
- 標案案號
- 114054
- 標的分類
- 勞務類911-政府行政服務
- 辦理方式
- 自辦
- 預算金額
- 16,000,000元
- 採購金額級距
- 查核金額以上未達巨額
- 財物採購性質
- 非屬財物之工程或勞務
- 是否受機關補助
- 否
- 預算金額是否公開
- 是
- 是否為政策及業務宣導業務
- 否
- 本採購是否屬「涉及國家安全」採購
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA):理由
- 38.我國GPA開放清單未開放之服務項目。
- 本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP):理由
- 38.我國ASTEP開放清單未開放之服務項目。
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC):理由
- 38.我國ANZTEC開放清單未開放之服務項目。
領投開標
- 截止投標
- 114/09/17 17:00
- 投標文字
- 正體中文或英文
- 開標地點
- 108臺北市萬華區東園街65號5樓501開標室
- 開標時間
- 114/09/18 10:00
- 收受投標文件地點
- 108臺北市萬華區東園街65號1樓總收發室
- 是否提供電子投標
- 否
- 是否提供電子領標
- 是
- 是否異動招標文件
- 是
- 是否須繳納押標金
- 否
- 是否須繳納履約保證金
- 否
- 是否提供電子領標:總計
- 20元
- 是否提供電子領標:文件代收費
- 0元
- 是否提供電子領標:系統使用費
- 20元
- 是否提供電子領標:是否提供現場領標
- 否
- 是否提供電子領標:機關文件費(機關實收)
- 0元
決標公告
機關資料
- 聯絡人
- 盧威任
- 傳真號碼
- (02)23071518
- 單位名稱
- 工務組
- 機關代碼
- A.15.3
- 機關名稱
- 交通部公路局
- 機關地址
- 108 臺北市 萬華區東園街65號
- 聯絡電話
- (02)23070123#5503
最有利標
- 評選委員
-
決標資料
- 契約編號
- 114054
- 決標日期
- 114/10/17
- 總決標金額
- 16,000,000元
- 履約執行機關
- 機關代碼：A.15.3
機關名稱：交通部公路局 - 是否刊登公報
- 是
- 決標公告序號
- 001
- 決標公告日期
- 114/10/21
- 總決標金額是否公開
- 是
- 契約是否訂有依物價指數調整價金規定
- 否，招標文件未訂物價指數調整條款無預算
已公告資料
- 履約地點
- 臺北市(非原住民地區)
- 招標方式
- 經公開評選或公開徵求之限制性招標
- 標案名稱
- 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
- 標案案號
- 114054
- 標的分類
- <勞務類>911政府行政服務
- 決標方式
- 準用最有利標
- 辦理方式
- 自辦
- 開標時間
- 114/09/18 10:00
- 預算金額
- 16,000,000元
- 原公告日期
- 114/09/02
- 是否屬統包
- 否
- 公告更正序號
- 01
- 採購金額級距
- 查核金額以上未達巨額
- 是否共同投標
- 否
- 是否複數決標
- 否
- 決標資料類別
- 決標公告
- 是否受機關補助
- 否
- 新增公告傳輸次數
- 01
- 預算金額是否公開
- 是
- 履約地點（含地區）
- 臺北市－萬華區
- 是否依據採購法第99條
- 否
- 限制性招標依據之法條
- 採購法第22條第1項第9款
- 是否屬共同供應契約採購
- 否
- 是否為政策及業務宣導業務
- 否
- 本採購是否屬「涉及國家安全」採購
- 否
- 是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
- 否
- 本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
- 是
- 是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
- 否
- 是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用WTO政府採購協定(GPA)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP)
- 否
- 是否適用條約或協定之採購:是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC)
- 否
- 本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
- 否
決標品項
- 決標品項數
- 1
- 第1品項:品項名稱
- 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
- 第1品項:得標廠商1:參與評選
- 是
- 第1品項:得標廠商1:得標廠商
- 台灣優勢客服科技股份有限公司
- 第1品項:得標廠商1:決標金額
- 16,000,000元
- 第1品項:得標廠商1:預估需求數量
- 1
- 第1品項:得標廠商1:評選序位或總評分
- 1
- 第1品項:得標廠商1:得標廠商原始投標金額
- 16,000,000元
- 第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別
- 中華民國(Republic of China (Taiwan))
- 第1品項:得標廠商1:原產地國別:原產地國別得標金額
- 16,000,000元
- 第1品項:是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標
- 否
投標廠商
- 投標廠商家數
- 1
- 投標廠商1:廠商代碼
- 27979938
- 投標廠商1:廠商名稱
- 台灣優勢客服科技股份有限公司
- 投標廠商1:廠商地址
- 106 臺北市 大安區和平東路3段346巷9號4樓
- 投標廠商1:廠商業別
- 其他
- 投標廠商1:廠商電話
- (02)66358000
- 投標廠商1:是否得標
- 是
- 投標廠商1:決標金額
- 16,000,000元
- 投標廠商1:組織型態
- 公司登記
- 投標廠商1:履約起迄日期
- 114/11/01－115/10/31
- 投標廠商1:得標廠商國別
- 中華民國(Republic of China (Taiwan))
- 投標廠商1:僱用員工總人數
- 199
- 投標廠商1:是否為中小企業
- 否
預估分包予中小企業之金額： 0元 - 投標廠商1:已僱用原住民人數
- 2
- 投標廠商1:已僱用身心障礙者人數
- 11
- 投標廠商1:雇用員工總人數是否超過100人
- 是